Cómo trata Cecotec a sus propietarios después de la compra, según nuestra evaluación de sus robots aspiradores vendidos en España: garantía, actualizaciones, piezas para modelos antiguos, independencia de su nube y privacidad.
Puntuaciones provisionales, en revisión: aún sin comprobar por una segunda persona. Los fabricantes pueden subir una puntuación publicando la información que falta.
Piezas para modelos antiguos: batería y la mitad o más de los módulos
Dónde se queda corta o no informa
Garantía en España: menos de un año más
Actualizaciones de seguridad comprometidas: no se indica
Actualizaciones para modelos antiguos: sin pruebas
Batería: no encontramos batería oficial
Sin internet: no publicado
Control local: sin integración local
Prácticas de seguridad: no encontramos ninguna
Tus datos: no publicado
Historial
Garantía en España
S3
Comparada con la garantía legal española de 3 años.
Menos de un año más
«Garantía de 3 años para España» iguala la garantía legal española (3 años desde 2022); no se indica ninguna ampliación comercial ni cobertura de la batería.
Un periodo mínimo de actualizaciones publicado, contado desde el lanzamiento.
No se indica
No encontramos ningún periodo publicado de actualizaciones de firmware/seguridad.
Actualizaciones para modelos antiguos
S2
Si los modelos de 2 o 4 años recibieron firmware en el último año.
Sin pruebas
No encontramos pruebas de actualizaciones de firmware para modelos Conga de 2+ años de antigüedad.
Piezas para modelos antiguos
R3
Si aún se venden piezas para el modelo de la marca de hace 5 años.
Batería y la mitad o más de los módulos
A nivel de marca (Cecotec, robot aspirador). Modelo antiguo: Conga 5490, un modelo insignia de aspiración y fregado con navegación láser presentado en junio de 2020. En cecotec.es hoy (2026-10-08) figuran 7 de los 11 módulos clave como InStock para él: batería (91,90 EUR, además de un bloque de celdas sin carcasa a 83,90), cepillo principal, ruedas motrices izquierda/derecha, filtro del depósito de polvo, depósito mixto de polvo/agua, base de mopa y base de carga. No se puede pedir: el pack de cepillos laterales (OutOfStock); no figura ningún motor de tracción, parachoques ni placa base para esta familia. Proporción 7/11 = 64 %, por lo que corresponde al nivel máximo. Salvedad: el Conga 3090 (2019), más antiguo, sale peor parado: su batería, su pack de cepillos laterales y su depósito de agua están todos OutOfStock.
Si se vende una batería de repuesto y quién puede montarla.
No encontramos batería oficial
No figura ninguna batería para el X100 en la tienda oficial de piezas de Cecotec (507 piezas para robots aspiradores); el manual indica que solo las personas cualificadas pueden sustituir la batería.
No hay ninguna declaración de Cecotec sobre si el X100 limpia o sigue los horarios sin la app/nube.
Control local
I2
Matter o una API local oficial.
Sin integración local
Sin certificado Matter (la búsqueda de «cecotec» en la base de datos de la CSA no devuelve nada) y no encontramos API local documentada ni integración local de la comunidad.
Prácticas de seguridad
P1
Una política de divulgación de vulnerabilidades publicada y correcciones en 90 días.
No encontramos ninguna
No encontramos ninguna política de divulgación de vulnerabilidades entre las páginas de información publicadas por Cecotec.
Tus datos
P3
Borrado desde la app y ningún uso publicitario de los datos del aparato.
No publicado
Cecotec remite la privacidad de las apps a la política de cada desarrollador; no encontramos borrado desde la app ni declaración sobre publicidad.