Cómo trata SwitchBot a sus propietarios después de la compra, según nuestra evaluación de sus robots aspiradores vendidos en España: garantía, actualizaciones, piezas para modelos antiguos, independencia de su nube y privacidad.
Puntuaciones provisionales, en revisión: aún sin comprobar por una segunda persona. Los fabricantes pueden subir una puntuación publicando la información que falta.
We will undertake the responsibility of replacing the battery should it become defective within the two-year warranty period
Consultado el 08/10/2026
Actualizaciones de seguridad comprometidas
S1
Un periodo mínimo de actualizaciones publicado, contado desde el lanzamiento.
Menos de 3 años (modelo sin confirmar)
La política de divulgación de vulnerabilidades de la marca indica un periodo de soporte de actualizaciones de software de 2 años (la tabla solo incluye el S10, con fin el 2025-12-31). Menos de 3 años.
The period of software update support is 2 years, see the table below for details.
Consultado el 08/10/2026
Actualizaciones para modelos antiguos
S2
Si los modelos de 2 o 4 años recibieron firmware en el último año.
Sin pruebas
No encontramos pruebas de actualizaciones de firmware en los últimos 12 meses para aspiradores SwitchBot lanzados hace >= 2 años; SwitchBot no publica ningún registro de cambios de firmware, y su propia tabla termina el soporte de actualizaciones del S10 (lanzado en 2023-10) el 2025-12-31.
Si aún se venden piezas para el modelo de la marca de hace 5 años.
Aún no hay un modelo tan antiguo
SwitchBot no tenía ningún robot aspirador lanzado hasta 2021-10. El primer robot aspirador suyo que encontramos es el S1, lanzado en Japón el 6 de junio de 2022. Antes de eso, SwitchBot era conocida por sus aparatos Bot y Lock. No existe ningún modelo antiguo que comprobar, por lo que el nivel es nulo.
will be a robot on June 6, 2022. Vacuum cleaner 'SwitchBot S1' has been released.
Consultado el 08/10/2026
Batería
R1
Si se vende una batería de repuesto y quién puede montarla.
Solo el servicio de la marca
El usuario no puede sustituir la batería; SwitchBot la sustituye (gratis durante la garantía, de pago después) a través del servicio posventa. No se vende ninguna batería a consumidores.
If the warranty period has expired, we will replace the batteries for a fee ... Please do not replace the battery on your own.
Consultado el 08/10/2026
Sin internet
I1
Qué sigue funcionando sin cuenta ni conexión.
En parte sin conexión
El robot limpia a demanda mediante el botón de la carcasa sin wifi/cuenta, pero los horarios y los mapas necesitan wifi + la app SwitchBot; no hay pruebas de que los horarios se ejecuten sin conexión. Queda entre dos niveles; le dimos el más bajo.
You can perform basic vacuuming functions by pressing the charge/clean button ... However, connecting to Wi-Fi using SwitchBot App enables ... Schedule and Map.
Consultado el 08/10/2026
Control local
I2
Matter o una API local oficial.
Matter o API local
Con certificación Matter (CSA, Matter 1.4, wifi), nativo sin hub.
One of the few robot vacuums that support Matter, allowing seamless native control via Apple Home, Alexa, or Google Home with no extra hubs needed.
Consultado el 08/10/2026
Prácticas de seguridad
P1
Una política de divulgación de vulnerabilidades publicada y correcciones en 90 días.
Una de las dos
Política de divulgación de vulnerabilidades publicada ([email protected], plazos previstos de corrección según la gravedad). Historial dispar de correcciones en 90 días: la CVE-2025-53649 de la app, coordinada por JVN, se corrigió en el momento de la divulgación, pero NVD incluye la CVE-2024-48786 crítica (app 5.0.4) sin referencia a una corrección del proveedor.
An issue in SWITCHBOT INC SwitchBot (com.theswitchbot.switchbot) 5.0.4 allows a remote attacker to obtain sensitive information via the firmware update process.
Consultado el 08/10/2026
Tus datos
P3
Borrado desde la app y ningún uso publicitario de los datos del aparato.
Una de las dos
Existe el borrado de la cuenta desde la app. La política de privacidad dice que no hay venta ni divulgación para marketing directo de terceros sin consentimiento, pero permite cookies/balizas publicitarias de terceros; no se excluye claramente compartir los datos del aparato con fines publicitarios.
