No hay precio oficial e intervalo de sustitución para: cepillo principal.
Precios oficiales en España, con los intervalos de sustitución que recomienda el fabricante. Precio de referencia: el precio de lanzamiento en España o en la UE cuando hemos podido documentarlo; si no, el precio de catálogo actual. Comparar costes de mantenimiento.
Reparación y piezas 7/30
R1 Sustitución de la batería
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Hay batería de repuesto oficial, pero su montaje requiere el servicio técnico
No se vende ninguna batería a usuarios, pero Narwal dice que los problemas de batería se solucionan a través de su servicio de reparación (montaje en el servicio técnico).
Currently, we do not provide standalone battery replacements or orders. ... We offer robot repair services to diagnose and resolve battery-related problems.
Consultado el 08/10/2026
R2 Catálogo de piezas de repuesto
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Solo consumibles
La tienda de la UE solo vende consumibles (cepillos, filtros, mopa, bolsas, depósito insertable); Narwal dice que los depósitos, los módulos de mopa y las piezas internas no se venden en línea. 3 de los 11 módulos clave.
Parts like clean water tank, dirty water tank, mop modules, or internal components are not sold directly online.
Consultado el 08/10/2026
R3 Piezas en la práctica
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Nada que se pueda pedir, o no hay ningún modelo tan antiguo en la categoría
A nivel de marca (Narwal, robot aspirador). Modelo antiguo: Narwal T10, el primer robot de Narwal (aspirador y fregasuelos con autolimpieza, Red Dot Product Design 2020). La tienda de Narwal para España (eu.narwal.com/es-es) incluye 42 productos, y todas las piezas son para las familias Freo (2022+) o Flow. No figura nada para el T10. No se puede pedir ninguna pieza oficial del T10 con envío a España.
We offer 1-year warranty to protect your Narwal product
Consultado el 08/10/2026
Propiedad e independencia 11/20
I1 Funciona sin la nube del fabricante
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Hace falta una cuenta para configurarlo; después funciona sin conexión
Narwal dice que la mayoría de sus robots crean mapas, limpian y vuelven a la base desde los botones físicos sin la app. La programación sin conexión no está confirmada, por lo que se puntúa de forma conservadora en el nivel bajo.
Products bought from non-official channels ... cannot be guaranteed for quality.
Consultado el 08/10/2026
Privacidad y seguridad 3/10
P1 Prácticas de seguridad
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Una de las dos
Narwal publica una política de gestión de vulnerabilidades (ISO/IEC 29147/30111, [email protected], PGP, acuse de recibo en 3 días laborables). No existe ningún aviso de Narwal ni CVE, por lo que no se puede mostrar un historial de correcciones en 90 días; los hallazgos de KISA de septiembre de 2025 sobre la app del Freo Z Ultra ofrecen información contradictoria sobre los plazos de corrección.
Manufacturers were instructed to address the issues immediately, and fixes have since been made, according to KISA.
Consultado el 08/10/2026
P2 Datos de cámara y micrófono
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Se suben por defecto, o no se publica
Dos cámaras RGB, un conjunto de micrófonos y videollamadas remotas, pero Narwal no publica si las imágenes o el audio se procesan en el aparato o se suben por defecto.
La cuenta puede borrarse desde la app; la política de privacidad de Narwal para la UE describe que se comparten datos con socios de marketing con fines publicitarios y no excluye los datos del aparato.
